I nostri canali di comunicazione
Il nostro reparto assistenza è organizzato per offrirti un supporto totale in qualsiasi momento della tua navigazione. Che tu abbia bisogno di chiarimenti tecnici, informazioni amministrative o semplicemente voglia porci una domanda, siamo pronti ad ascoltarti. Ecco le modalità ufficiali per interagire con noi:
- Supporto via E-mail: Puoi inviare una richiesta dettagliata scrivendo a [email protected]. Il nostro staff esaminerà il tuo messaggio per fornirti una risposta completa e accurata.
- Modulo Web: Utilizza il form di contatto situato qui sotto. Ti preghiamo di inserire quanti più dettagli possibili: questo ci aiuterà a comprendere subito il problema e a intervenire con maggiore efficacia.
Qualunque sia il metodo di contatto che preferisci, il nostro obiettivo è garantirti una comunicazione efficiente e risolutiva. Non esitare a contattarci: siamo a tua completa disposizione.
Tempistiche e modalità di gestione
La rapidità di intervento è una delle nostre priorità. Per operare con la massima trasparenza nei confronti dei nostri utenti, abbiamo stabilito degli standard temporali precisi per ogni canale di supporto:
- Risposte via E-mail: Ci impegniamo a fornire un riscontro entro 24 ore lavorative dalla ricezione. Per le problematiche tecniche più articolate, potrebbe essere necessario un tempo leggermente superiore per effettuare le dovute verifiche.
- Gestione Form Online: Le richieste inviate direttamente dal sito entrano nei nostri sistemi con un percorso preferenziale; riceverai una nostra comunicazione entro un arco di 24-48 ore lavorative.
Lavoriamo ogni giorno per ottimizzare questi processi e offrirti un livello di servizio sempre più alto. Ti ringraziamo per la fiducia che ci dimostri e faremo tutto il possibile per gestire ogni tua necessità con professionalità e cortesia.
